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退換政策

退換貨流程        

? 收貨時,在送貨人員的配合下開箱驗貨,按照訂單核對貨物明細,確認商品完整無誤后簽字收貨。    

如發現商品有破損,可當場拒收,并拍照為證,在送貨單上注明破損情況并簽字,商品將由送貨人員帶回,我們會根據實際情況安排退款或者再次送貨,  

期間所產生的所有物流費用將完全由愷麗之家獨自承擔。如非質量問題需要退換貨,所產生的物流費用和風險將由顧客獨自承擔。    

? 登陸網站進行線上退換貨申請,或撥打客服電話,將相關信息和商品照片傳給我們,我們會及時為您處理。    

? 我們對于您的退換貨申請做操作確認,并初步對商品審核。    

? 客戶聯系物流公司,將商品包裝完好退回給我們。    

? 商品返回倉庫后,進行商品驗收,確認后給您做退換貨處理,如需換貨我們將會根據您的要求,有現貨的馬上安排發貨,沒有現貨的安排下單生產。  

如貨物有損壞或少件等現象,我們會現場拍照傳給您,對于貨物損壞或少件問題,責任將由買家承擔,可維修的將進行返廠,

維修費用由買家承擔,嚴重不可維修現象買家將承擔全部費用。


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